設為首頁 加入收藏
您當前所在的位:市場時評

捍衛酒店旅客知情權任重道遠

訪問量:[]
發布時間:2019-07-11 10:19 來源:
分享:
0


  近日有媒體報道“酒店床單洗過幾次掃碼即知”的消息,不少網友紛紛點贊,稱“干得漂亮”,并建議在全國推廣。原因無他,酒店布草到底洗沒洗過,有沒有落實“一客一換”,長期以來一直是廣大旅客十分關心的問題。
  這方面的黑幕時有曝光,比如使用劣質洗滌劑、與帶血布草混洗、漂洗環節嚴重縮水、沒有高溫消毒、用化工用品“暴力蒸白”等。此外,無論是普通旅館還是星級賓館,“一客一換”制度都執行得不到位,對消費者的健康造成不同程度的影響。在這種情況下,旅客自然期待“酒店床單洗過幾次掃碼即知”的便利與透明。
  筆者認為,給每件布草“植入”含有洗滌信息的芯片,就相當于給它們都安上了一張電子身份證,洗滌信息也就能因此變得透明。這樣做既能夠保護旅客健康,又能夠滿足旅客的知情權。實際上,旅客入住酒店,就與酒店達成合同關系,對酒店的硬件與軟件服務就應享有充分知情權。掃碼即知酒店布草洗滌信息,邁出了捍衛旅客知情權的第一步。
  當然,掃碼即知洗滌信息,就可徹底避免酒店行業再出現“毛巾門”“床單門”等負面事件了嗎?未必。酒店布草的洗滌問題是多年來的積弊,何以至此?皆因上有政策,下有對策。因此,芯片里的信息不僅要全,還要保真。
  要讓酒店布草洗得干凈,讓旅客用得放心,一方面要依靠“掃碼即知洗滌信息”之類的現代化監督手段。另一方面,旅游、市場監管、衛生等部門對酒店的監管也必須緊緊跟上,要對每家酒店及布草洗滌企業實行常態化監管,尤其是對違反法律或行業規定的酒店應加大經濟懲罰力度,及時進行星級調整,必要時還須追究經營者的法律責任。此外,亟需建立一套更加嚴明的衛生標準和行業規范準則,為監管提供有力的支撐。

□何勇海

(責任編輯:)

Copyright 1984-2016 CHINA INDUSTRY & COMMERCE NEWS AGENCY All Rights Reserved

中國市場監管報 版權所有

金誉娱乐极速赛车app下载